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售后服务
电梯使用安全无忧
星玛电梯由中国人民保险承保“出厂每台电梯购买保险”优秀的安装维保团队
星玛电梯拥有一支专业的安装维保项目队伍。安装维保工程师 具备专业技能，和丰富的经验，能够使您的电梯顺利安装并得到 精心维护，同时我们专业的项目管理人员，可以保证您的电梯高效安装。星玛电梯免费技术培训
安排专业维修保养工程师到现场为客户免费技术指导培训两名维修人员。 如客户有要求，可在星玛电梯公司免费培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。星玛电梯通畅的服务热线
畅通的服务热线随时等候您的召唤，公司服务部设置客服中心（One Call）,星玛电梯免费服务热线：400-9999-063，当电梯出现故障报修后，公司将立即派维保人员赶赴现场修复电梯。
布劳恩的优质服务产品
一、保养类
1. 质保期内，提供每半月一次的预防性日常保养（清洁、润滑、调整），确保电梯能够安全稳定运行。
2. 质保期内，每台电梯的维护周期将被控制在半个月左右，维保人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
3. 在电梯正常使用过程中，如出现任何非人为原因的器材损坏，在保修期内负责免费更换。
4. 在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
5. 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
6.全天候急修服务：我们将提供24小时全天候急修服务。保证半小时内响应，一般问题修复时间不超过1小时，特殊问题修复时间最长不超过48小时。
7. 协助年检：每年电梯年检之前，我们将对用户电梯进行一次全面的检查调整确保电梯顺利通过年检，年检期间我们将无偿提供劳务及技术培训。
8. 每季度一次回访服务：我们的服务主管每季度将回访一次，交流服务、产品、管理等方面需要解决的问题，并及时改进。
2. 质保期内，每台电梯的维护周期将被控制在半个月左右，维保人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
3. 在电梯正常使用过程中，如出现任何非人为原因的器材损坏，在保修期内负责免费更换。
4. 在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
5. 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
6.全天候急修服务：我们将提供24小时全天候急修服务。保证半小时内响应，一般问题修复时间不超过1小时，特殊问题修复时间最长不超过48小时。
7. 协助年检：每年电梯年检之前，我们将对用户电梯进行一次全面的检查调整确保电梯顺利通过年检，年检期间我们将无偿提供劳务及技术培训。
8. 每季度一次回访服务：我们的服务主管每季度将回访一次，交流服务、产品、管理等方面需要解决的问题，并及时改进。
二、配件供应类
1. 质保期内，对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。2. 质保期内，我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3. 质保期内，在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
4. 超过质保期，备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保电梯连续安全高质量运行。
5. 签订电梯维修保养合同后，我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
6. 签订电梯维修保养合同后，对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
7. 签订电梯维修保养合同后，还将准备一部分零部件做到随用随有。
8. 我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。
本产品完全符合国家GB/T10058《电梯技术条件》、GB/T10059《电梯试验方法》、GB/T10060《电梯安装验收规范》、《电梯制造与安装安全规范》标准，本产品所用材料与产品报价书相符。